Eine Nachricht priorisieren

Sie können wichtige Nachrichten als „dringend“ kennzeichnen, was eine effizientere Zusammenarbeit ermöglicht. Dringende Nachrichten lassen sich schnell identifizieren und verwalten, sodass keine wichtigen Anliegen übersehen werden.

Um eine Nachricht als „dringend“ zu kennzeichnen, erwähnen Sie zunächst einen Kollegen in der Nachricht. Daraufhin erscheint ein Symbol, das Sie anklicken können, um die Nachricht als dringend zu markieren. Nach dem Senden der Nachricht wird diese optisch hervorgehoben und durch ein Warnsymbol neben der Nachricht wird die Dringlichkeit zusätzlich verdeutlicht.

Zudem sehen Sie einen neuen Navigationsfilter „Warten auf Antwort“. Dieser Filter zeigt Ihnen alle dringenden Nachrichten, die Sie selbst verfasst haben und die noch nicht beantwortet wurden.

Wurden Sie selbst in einer dringenden Nachricht erwähnt, erscheint auch bei Ihnen ein neuer Navigationsfilter „Von mir zu erledigen“. Dieser Filter zeigt Ihnen alle dringenden Nachrichten, in denen Sie erwähnt wurden und die noch auf Ihre Antwort warten.

Beide Filter sind mit einem speziellen Symbol und einem farbigen Hintergrund versehen, damit Sie sie leicht erkennen können. Die Anzahl der dringenden Beiträge wird in roten Kreisen neben den Filtern angezeigt.

Zusätzlich sehen Sie im Kopfbereich von Salesware ein viertes Symbol in Form einer pulsierenden Glocke. Darunter sehen Sie eine permanente Benachrichtigung mit der dringenden Nachricht. Diese zeigt an, wer die Nachricht geschrieben hat und was der Inhalt ist, sodass Sie einschätzen können, wie dringend die Erledigung ist. In dieser Benachrichtigung können Sie direkt reagieren und antworten.

Sie können entweder nur eine Nachricht schreiben und diese senden. Sie können aber auch schnell reagieren, indem Sie auf eines der beiden aus anderen Social Media-Anwendungen bekannten Symbole oder klicken und diese senden.

Sie können die Benachrichtigung entfernen, indem Sie diese schließen. Die Nachricht bleibt erhalten und Sie können sie jederzeit mit einem Klick auf die pulsierende Glocke aufrufen. Erst wenn Sie die Nachricht als „erledigt“ gekennzeichnet haben, wird die Benachrichtigung ausgeblendet und die pulsierende Glocke verschwindet.

Alternativ können Sie über den Navigationsfilter die Aktivität mit der betreffenden, dringenden Nachricht aufrufen und diese dort „erledigen“.

Im Übrigen kann jede Kollegin und jeder Kollege die Nachricht erledigen – auch wenn sie oder er gar nicht erwähnt worden ist. So kann die dringende Nachricht auch von anderen Personen beantwortet und erledigt werden.

Hat man sich verklickt und die Nachricht versehentlich als erledigt markiert, so kann man diese Markierung wieder aktivieren.